Trình duyệt Chrome không truy cập được Microphone, Webcam

Cho phép truy cập Microphone/webcam

Để tham gia vào lớp học tuyến một cách dễ dàng và nhanh nhất, đầu tiên bạn cần đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã cho phép trang hiện tại sử dụng Microphone, webcam ...Để kiểm tra các phần này bạn cần truy cập vào chrome://settings/content để kiểm tra lại thiết bị của bạn đã cho phép truy cập Microphone/webcam.

Bạn cần đảm bảo rằng bạn đang sử dụng âm thanh trên ElileLive.

Nếu trạng thái của biểu tượng như hình bên dưới có nghĩa bạn đang tắt âm thanh và cần bật chức năng đó để có thể tương tác với mọi người

Không truy cập được Microphone/webcam sau khi đã cho phép

Nếu bạn đã bật chức năng cho phép Microphone/webcam nhưng vẫn ko thể sử dụng được bạn cần cần quay lại kiểm tra  các cài đặt có bị khoá hay không ở phía trên: "Cho phép truy cập Microphone/webcam"  hoặc có thể  tham khảo thêm cách giải quyết trường hợp ko truy cập được như bên dưới.

Sau khi truy cập vào cuộc họp/ lớp học trực tuyến, nếu bạn gặp trường hợp không truy cập vào được do vấn đề về âm thanh như hình bên dưới:

Tức là bạn chưa cho phép EliteLive truy cập vào micro/webcam của bạn, bạn có thể bật micro/webcam theo các cách sau:

Cách 1: 

Click vào biểu tượng Microphone ở trên thanh địa chỉ góc phải và chọn cho phép micro/webcam, chọn "Done" và bấm F5 để tải lại trang.

Cách 2:

Click vào icon ổ khoá trên thanh địa chỉ góc trái và chọn cho phép truy cập vào micro/webcam

Cách 3:

Với trường hợp bạn click vào biểu tượng ổ khoá như trên nhưng ko thấy hiển thị trạng thái của webcam/microphone đã cho phép hay chưa như hình dưới

Bạn có thể click vào "Site setting" để vào kiểm tra lại trạng thái của Microphone hoặc webcam

Lúc này bạn có thể kiểm tra lại là trạng thái lúc này chưa được cho phép. Bạn cần chuyển lại "Cho phép" để có thể tương tác với mọi người trong lớp học trực tuyến.

Cách 4:

Bạn có thể nhập đường link này trên Chrome: "chrome://settings/content/microphone" và chọn cho phép micro/webcam.

Cách 5:

Nếu bạn đã thử  các cách trên nhưng vẫn không được, bạn cần kiểm tra lại cách thiết lập của bạn (hướng dẫn ở đầu bài) một lần nữa để chắc chắn rằng bạn đã "Cho phép Microphone/Webcam" và bạn bấm F5 để tải lại trang và để cập nhật lại các thiết lập của mình nhé.

Trong quá trình tham gia vào buổi họp trực tuyến, nếu bạn gặp những vấn đề không mong đợi, bạn có thể tham khảo các cách trên, bấm F5 để tải lại trang và tham gia lại từ đầu hoặc liên hệ đến đội ngũ hỗ trợ của hệ thống EliteLearning.